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Hace 10 años me pidieron que realice la evaluación integral de un ejecutivo que era Gerente Comercial en una empresa especializada en proyectos, cuyos superiores estaban analizando la posibilidad de promoverlo. La sorpresa fue grande para el cliente y para mí cuando leímos los resultados de la verificación de referencias.

Este ejecutivo proyectaba una imagen de hombre encantador hacia fuera de la empresa y lograba los objetivos comerciales con éxito. Sin embargo, al conversar con miembros de su equipo y otras áreas de la empresa, encontramos unas referencias nefastas. "Patán, desconsiderado, prepotente, interesado en vender su propia imagen a cualquier precio" fueron algunas de las expresiones de la gente que trabajaba con él.

Hace poco tiempo, estaba realizando una búsqueda para un cliente internacional y me refirieron a este mismo ejecutivo. Como recordé de inmediato su caso, antes de citarlo preferí constatar sus referencias en los empleos que tuvo durante estos últimos 10 años (es decir, después de la última evaluación). Lamentablemente, nada había cambiado en su inescrupulosa forma de ser.

Tratándose de otras empresas y otros entrevistados, los comentarios de la gente que entrevisté iban en la misma dirección sobre este ejecutivo. Sabiéndose él exitoso, guapo y muy bien conectado socialmente, no tiene ni la menor idea de que su estilo de trabajo es el problema y que las referencias pueden jugar a favor o en contra de uno. Más aún, representan la única oportunidad que tiene un par o un subalterno para expresar su opinión o su descontento sobre un mal jefe.

Lo que mucha gente ignora o pasa por alto es la enorme importancia de mantener una buena reputación e imagen profesional. Estas se extienden más allá de su actual empleo y son la huella indeleble que usted va dejando en todos sus trabajos.

¿Conoce algún caso en que las referencias hayan jugado un papel determinante para decidir la contratación de una persona, tal vez de Ud. mismo?